Questions fréquemment posées FAQ sur eusignal.com
Questions fréquemment posées (FAQ)
Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, procédures de commande et politiques. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, veuillez nous contacter.
1. Quelles sont les dimensions et le poids du panneau ?
Le panneau triopan standard a une surface de base avec des côtés de 100x100x100 cm et une hauteur de 90 cm. Cette forme pyramidale assure une stabilité exceptionnelle, tandis que l'ensemble du système est léger et portable pour une installation facile par une seule personne.
2. De quels matériaux le panneau est-il fabriqué ?
Le cadre est fabriqué à partir de profilés d'aluminium durables mais légers, résistants à la corrosion. La toile est en tissu de haute qualité, résistant au déchirement et stabilisé UV avec d'excellentes propriétés réfléchissantes pour une visibilité maximale.
3. Quelle est la stabilité du panneau dans des conditions venteuses ?
Grâce à sa forme pyramidale aérodynamique et sa construction robuste, le panneau est testé et stable par vent jusqu'à 70 km/h. Pour des conditions extrêmes, nous recommandons l'utilisation de sacs de lestage supplémentaires.
4. Le panneau est-il visible la nuit et par mauvais temps ?
Oui, absolument. Nous utilisons des matériaux hautement réfléchissants (souvent de classe RA2) qui garantissent une excellente visibilité de jour, de nuit, sous la pluie, dans le brouillard et autres conditions de visibilité réduite, dépassant les exigences de nombreuses normes.
5. À quelle vitesse puis-je installer et ranger le panneau ?
L'installation ou le pliage du panneau est extrêmement rapide et intuitif, prend généralement moins de 2 minutes. Vous n'avez besoin d'aucun outil. Chaque panneau est livré avec un sac pratique pour le transport et le rangement.
6. Puis-je commander un panneau avec un texte ou logo personnalisé ?
Bien sûr. C'est l'un de nos principaux avantages. Nous offrons la possibilité de personnaliser complètement le texte (également en plusieurs langues) et d'imprimer des logos. Pour préparer une offre sur mesure, contactez-nous avec vos souhaits.
7. Quelle est la procédure de commande ?
L'ensemble du processus, de la demande à la livraison, est décrit en détail en cinq étapes simples sur notre page sur comment nous fonctionnons.
8. Quels sont les délais de livraison et les coûts d'expédition ?
Le délai de livraison standard, qui inclut la production et la livraison, est de 10-14 jours ouvrables. Les coûts d'expédition dépendent du lieu de livraison et sont présentés de manière transparente dans notre politique d'affranchissement.
9. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 14 jours pour les produits non utilisés dans leur état d'origine. Toutes les conditions et la procédure complète sont décrites en détail dans notre politique de retour.
10. Offrez-vous une garantie sur les produits ?
Oui, nous offrons une garantie sur les défauts de fabrication dans le matériau et la fabrication. Nous ne couvrons pas l'usure normale due à l'utilisation. Plus de détails sur notre page garantie.
11. Où les produits sont-ils fabriqués ?
Nous sommes fiers que tous nos panneaux soient conçus et entièrement fabriqués en Slovénie, ce qui nous permet un contrôle qualité strict et de la flexibilité. Vous pouvez en lire plus sur la page à propos de nous.
12. Comment ranger correctement le panneau ?
Nous recommandons de ranger le panneau, quand il n'est pas utilisé, plié dans un endroit sombre et sec, protégé de la lumière directe du soleil et des températures extrêmes, pour prolonger sa durée de vie.
13. Les panneaux sont-ils conformes aux réglementations locales ?
Nos panneaux sont fabriqués selon de hauts standards techniques, cependant, il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier et d'assurer la conformité d'utilisation avec les réglementations locales et nationales sur le lieu d'installation. Plus d'informations dans notre déclaration de limitation de responsabilité.
14. Quels sont les modes de paiement ?
Pour les clients professionnels, nous acceptons généralement les paiements par virement bancaire sur la base d'un devis émis. Concernant d'autres possibilités éventuelles, nous nous mettons d'accord lors de la préparation de l'offre.
15. Est-il possible de commander plusieurs panneaux avec différentes inscriptions ?
Oui, bien sûr. Nous sommes spécialisés dans les commandes plus importantes et complexes. Dans votre demande, indiquez simplement les spécifications pour chaque panneau individuel et nous vous préparerons une offre complète.