Perguntas frequentes FAQ na eusignal.com
Perguntas frequentes (FAQ)
Reunimos respostas às perguntas mais frequentes sobre os nossos produtos, processos de encomenda e políticas. Se não encontrar resposta à sua pergunta, por favor contacte-nos.
1. Quais são as dimensões e o peso do sinal?
O sinal triopan padrão tem uma superfície base com lados de 100x100x100 cm e uma altura de 90 cm. Esta forma piramidal proporciona uma estabilidade excecional, enquanto todo o sistema é leve e portátil para uma instalação fácil por uma só pessoa.
2. De que materiais é feito o sinal?
A estrutura é fabricada com perfis de alumínio duráveis mas leves, resistentes à corrosão. A lona é de tecido de alta qualidade, resistente ao rasgo e estabilizada contra os raios UV, com excelentes propriedades reflectoras para máxima visibilidade.
3. Quão estável é o sinal em condições de vento?
Devido à sua forma piramidal aerodinâmica e construção robusta, o sinal foi testado e é estável em ventos até 70 km/h. Para condições extremas, recomendamos o uso de sacos de peso adicionais.
4. O sinal é visível à noite e em condições meteorológicas adversas?
Sim, absolutamente. Utilizamos materiais altamente reflectores (frequentemente da classe RA2) que garantem excelente visibilidade durante o dia, à noite, na chuva, nevoeiro e outras condições de visibilidade reduzida, superando os requisitos de muitas normas.
5. Com que rapidez posso montar e desmontar o sinal?
A montagem ou desmontagem do sinal é extremamente rápida e intuitiva, normalmente demora menos de 2 minutos. Não precisa de nenhuma ferramenta. Cada sinal vem com um saco prático para transporte e armazenamento.
6. Posso encomendar um sinal com texto ou logótipo personalizado?
Claro. Esta é uma das nossas principais vantagens. Oferecemos a possibilidade de personalização completa do texto (também em várias línguas) e impressão de logótipos. Para preparar uma oferta personalizada, contacte-nos com os seus desejos.
7. Qual é o procedimento de encomenda?
Todo o processo, desde a consulta até à entrega, está descrito detalhadamente em cinco passos simples na nossa página sobre como trabalhamos.
8. Qual é o prazo de entrega e os custos de envio?
O prazo de entrega padrão, que inclui produção e entrega, é de 10-14 dias úteis. Os custos de envio dependem da localização de entrega e são apresentados de forma transparente na nossa política de portes.
9. Qual é a vossa política de devoluções?
Oferecemos uma política de devolução de 14 dias para produtos não utilizados no seu estado original. Todas as condições e o procedimento completo estão descritos detalhadamente na nossa política de devoluções.
10. Oferecem garantia nos produtos?
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabrico em materiais e mão-de-obra. Não cobrimos o desgaste normal devido ao uso. Pode encontrar mais detalhes na nossa página sobre garantia.
11. Onde são fabricados os produtos?
Temos orgulho de que todos os nossos sinais sejam concebidos e fabricados integralmente na Eslovénia, o que nos permite um controlo rigoroso da qualidade e flexibilidade. Pode ler mais sobre isto na página sobre nós.
12. Como devo armazenar correctamente o sinal?
Recomendamos que quando o sinal não estiver em uso, o guarde dobrado num local escuro e seco, protegido da luz solar directa e temperaturas extremas, para prolongar a sua vida útil.
13. Os sinais cumprem com os regulamentos locais?
Os nossos sinais são fabricados de acordo com elevados padrões técnicos, no entanto, é responsabilidade do utilizador verificar e assegurar o cumprimento do uso com os regulamentos locais e nacionais no local de instalação. Mais informações na nossa declaração de limitação de responsabilidade.
14. Quais são as formas de pagamento?
Para clientes empresariais, normalmente aceitamos pagamentos através de transferência bancária baseada na factura pró-forma emitida. Sobre outras possíveis opções, acordamos durante a preparação da oferta.
15. É possível encomendar vários sinais com diferentes inscrições?
Sim, claro. Somos especializados em encomendas maiores e mais complexas. Na sua consulta, simplesmente indique as especificações para cada sinal individual e prepararemos uma oferta abrangente.