Preguntas frecuentes FAQ en eusignal.com
Preguntas frecuentes (FAQ)
Hemos recopilado respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, procesos de pedido y políticas. Si no encuentra respuesta a su pregunta, por favor contáctenos.
1. ¿Cuáles son las dimensiones y el peso de la señal?
La señal triopan estándar tiene una superficie base con lados de 100x100x100 cm y una altura de 90 cm. Esta forma piramidal proporciona una estabilidad excepcional, mientras que todo el sistema es ligero y portátil para una fácil instalación por una sola persona.
2. ¿De qué materiales está hecha la señal?
El marco está fabricado con perfiles de aluminio duraderos pero ligeros, resistentes a la corrosión. La lona es de tela de alta calidad, resistente al desgarro y estabilizada contra los rayos UV, con excelentes propiedades reflectantes para una máxima visibilidad.
3. ¿Qué tan estable es la señal en condiciones de viento?
Debido a su forma piramidal aerodinámica y construcción robusta, la señal ha sido probada y es estable en vientos de hasta 70 km/h. Para condiciones extremas, recomendamos el uso de bolsas de peso adicionales.
4. ¿Es visible la señal de noche y en condiciones climáticas adversas?
Sí, absolutamente. Utilizamos materiales altamente reflectantes (a menudo de clase RA2) que garantizan una excelente visibilidad durante el día, la noche, en lluvia, niebla y otras condiciones de visibilidad reducida, superando los requisitos de muchos estándares.
5. ¿Con qué rapidez puedo montar y desmontar la señal?
El montaje o desmontaje de la señal es extremadamente rápido e intuitivo, generalmente toma menos de 2 minutos. No necesita ninguna herramienta. Cada señal viene con una práctica bolsa para transportarla y guardarla.
6. ¿Puedo pedir una señal con texto o logotipo personalizado?
Por supuesto. Esta es una de nuestras principales ventajas. Ofrecemos la posibilidad de personalizar completamente el texto (también en varios idiomas) e imprimir logotipos. Para preparar una oferta personalizada, contáctenos con sus deseos.
7. ¿Cuál es el procedimiento de pedido?
Todo el proceso, desde la consulta hasta la entrega, se describe detalladamente en cinco sencillos pasos en nuestra página sobre cómo trabajamos.
8. ¿Cuál es el plazo de entrega y los costes de envío?
El plazo de entrega estándar, que incluye producción y entrega, es de 10-14 días laborables. Los costes de envío dependen de la ubicación de entrega y se presentan de manera transparente en nuestra política de gastos de envío.
9. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 14 días para productos no utilizados en su estado original. Todas las condiciones y el procedimiento completo se describen detalladamente en nuestra política de devoluciones.
10. ¿Ofrecen garantía para sus productos?
Sí, ofrecemos garantía contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra. No cubrimos el desgaste normal debido al uso. Puede encontrar más detalles en nuestra página sobre garantía.
11. ¿Dónde se fabrican los productos?
Estamos orgullosos de que todas nuestras señales estén diseñadas y fabricadas íntegramente en Eslovenia, lo que nos permite un estricto control de calidad y flexibilidad. Puede leer más sobre esto en la página sobre nosotros.
12. ¿Cómo debo guardar correctamente la señal?
Recomendamos que cuando la señal no esté en uso, la guarde plegada en un lugar oscuro y seco, protegida de la luz solar directa y temperaturas extremas, para prolongar su vida útil.
13. ¿Cumplen las señales con las regulaciones locales?
Nuestras señales están fabricadas de acuerdo con altos estándares técnicos, sin embargo, es responsabilidad del usuario verificar y asegurar el cumplimiento del uso con las regulaciones locales y nacionales en el lugar de instalación. Más información en nuestra declaración de limitación de responsabilidad.
14. ¿Cuáles son las formas de pago?
Para clientes comerciales, generalmente aceptamos pagos mediante transferencia bancaria basada en la factura proforma emitida. Sobre otras posibles opciones, lo acordamos durante la preparación de la oferta.
15. ¿Es posible pedir varias señales con diferentes inscripciones?
Sí, por supuesto. Estamos especializados en pedidos más grandes y complejos. En su consulta, simplemente indique las especificaciones para cada señal individual y le prepararemos una oferta integral.