Política de Reembolso na eusignal.com

A nossa política de devolução de 14 dias para a sua decisão sem preocupações

Na EUSIGNAL queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Compreendemos que por vezes o produto não corresponde totalmente às expectativas, pelo que lhe oferecemos um processo simples e transparente para devolver produtos no prazo de 14 dias a partir da data de receção.

Condições para uma devolução bem-sucedida

Para poder exercer o direito de devolução e receber o reembolso total do preço de compra, devem ser cumpridas as seguintes condições:

• Prazo temporal: O produto deve estar a caminho de nós no prazo de 14 dias de calendário a partir da data em que o recebeu.
• Estado do produto: O produto deve estar em perfeito estado "como novo". Isto significa que deve estar não utilizado, não danificado e sem quaisquer sinais de desgaste ou sujidade.
• Embalagem: O produto deve ser devolvido na embalagem original (incluindo o saco protetor e a caixa) ou noutra embalagem de transporte adequada que garanta um transporte completamente seguro.

Procedimento de devolução do produto em 3 passos

Para devolver o produto ou produtos, por favor siga os seguintes três passos:

1. Informe-nos da intenção de devolução: Antes de enviar o produto de volta, por favor informe-nos da sua intenção através do formulário de contacto. Indique o número do pedido ou fatura. Forneceremos o endereço exato do nosso armazém de devoluções.
2. Embale o produto com segurança: Dobre cuidadosamente o produto e embale-o com segurança juntamente com todos os acessórios. Escreva o endereço de devolução de forma legível na embalagem.
3. Envie a embalagem de volta: Envie a embalagem para o endereço do nosso armazém. Os custos de envio e a responsabilidade pela encomenda durante o transporte são inteiramente da sua responsabilidade. Recomendamos vivamente a utilização de um serviço de entrega que permita o rastreamento da encomenda.

Exceções: Produtos que não podem ser devolvidos

Por favor tenha em conta que produtos que foram fabricados por medida (por exemplo, sinais com texto único, logótipos ou combinações de cores específicas), não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabrico, conforme determinado pela nossa política de garantia.

Revisão e reembolso do preço de compra

Quando recebermos o produto devolvido, a nossa equipa irá examiná-lo minuciosamente. Se todas as condições para devolução forem cumpridas, emitiremos um reembolso de 100% do preço de compra do produto no prazo de 14 dias a partir da receção da embalagem (os custos de envio originais não são reembolsados). O reembolso será efetuado da mesma forma que foi realizado o pagamento original.