Política de privacidad en eusignal.com
1. Nuestro compromiso con la protección de su privacidad
En EUSIGNAL (Elsav Veržej d.o.o.) nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con transparencia. Esta Política de Privacidad explica detalladamente qué datos recopilamos, por qué los necesitamos, cómo los procesamos y protegemos, y cuáles son sus derechos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otra legislación aplicable.
2. ¿Qué datos recopilamos y bajo qué base legal?
Para proporcionar nuestros servicios y mejorar su experiencia, recopilamos diferentes tipos de datos. La siguiente tabla muestra un resumen de los datos recopilados, los propósitos del procesamiento y la base legal según el RGPD.
| Tipo de datos | Ejemplos | Propósito del procesamiento | Base legal (RGPD Artículo 6(1)) |
|---|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa. | Comunicación, preparación de ofertas, procesamiento de pedidos. | (b) Ejecución de un contrato o medidas precontractuales. |
| Datos de facturación | Dirección, número de identificación fiscal, datos de pago. | Emisión de facturas, cumplimiento de obligaciones fiscales. | (c) Cumplimiento de una obligación legal. |
| Datos técnicos y de usuario | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, grabaciones de sesiones (anonimizadas). | Análisis del funcionamiento del sitio web, garantía de seguridad, mejora de la experiencia del usuario, solución de problemas. | (f) Interés legítimo / (a) Consentimiento para cookies. |
Puede leer más sobre las cookies en nuestra detallada política de cookies.
3. Responsables del tratamiento de datos de terceros (análisis y marketing)
Para analizar el tráfico, mejorar la experiencia del usuario y medir la efectividad de la publicidad, utilizamos herramientas de proveedores externos. Estos proveedores actúan como responsables independientes o conjuntos del tratamiento de datos. A continuación se enumeran los proveedores clave y los enlaces a sus políticas de privacidad.
- Microsoft (Clarity y Bing Webmaster Tools)
- Utilizamos Microsoft Clarity para la grabación anónima de sesiones y el análisis de mapas de calor, lo que nos ayuda a entender cómo los usuarios realmente utilizan nuestra página. Bing Webmaster Tools nos ayuda con la optimización para el buscador Bing. Lea la declaración de privacidad de Microsoft.
- Google (Analytics)
- Utilizamos Google Analytics para recopilar estadísticas agregadas sobre las visitas al sitio web. Los datos, como las direcciones IP, pueden ser anonimizados. Cómo utiliza Google los datos de nuestros sitios web.
- Yandex (Metrica)
- Yandex Metrica es una herramienta, similar a Clarity, que nos permite analizar sesiones para mejorar la usabilidad del sitio web. Lea la política de privacidad de Yandex.
- Meta (Facebook Pixel)
- Meta Pixel nos permite medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en las plataformas de Meta (Facebook, Instagram) y crear audiencias objetivo para futuras publicidades. Lea la política de privacidad de Meta.
4. Sus derechos según el RGPD
Tiene control total sobre sus datos. Sus derechos incluyen:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a saber si procesamos sus datos y a solicitar una copia de estos datos.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la complementación de datos incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): En determinadas condiciones, puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Derecho a la limitación del tratamiento y de oposición: Puede limitar el procesamiento u oponerse a él si se basa en un interés legítimo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento (por ejemplo, cookies), puede retirarlo en cualquier momento.
- Derecho a presentar una reclamación: Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos. También puede encontrar más información en nuestra página que define la política RGPD.
5. Seguridad y almacenamiento de datos
Nos comprometemos a proteger sus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas, como el cifrado, el control de acceso y las verificaciones de seguridad regulares, como se describe con más detalle en nuestra política de seguridad. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos o de acuerdo con los plazos legales (por ejemplo, 10 años para las facturas según la Ley del IVA).
6. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web y productos no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si cree que hemos adquirido involuntariamente tales datos, por favor infórmenos inmediatamente.