Политика приватности на eusignal.com
1. Наша посвећеност заштити ваше приватности
У EUSIGNAL (Elsav Veržej d.o.o.) посвећени смо заштити ваше приватности и транспарентном поступању са вашим личним подацима. Ова Политика приватности детаљно објашњава које податке прикупљамо, зашто су нам потребни, како их обрађујемо и штитимо те која су ваша права у складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR) и другим важећим законодавством.
2. Које податке прикупљамо и на којој правној основи?
За пружање наших услуга и побољшање вашег искуства прикупљамо различите врсте података. Доња табела приказује преглед прикупљених података, сврхе обраде и правну основу према GDPR-у.
| Врста података | Примјери | Сврха обраде | Правна основа (GDPR Члан 6(1)) |
|---|---|---|---|
| Идентификациони подаци | Име, презиме, е-пошта, телефон, назив предузећа. | Комуникација, припрема понуде, обрада наруџбе. | (b) Извршавање уговора или предуговорних мјера. |
| Подаци за обрачун | Адреса, порески број, подаци о плаћању. | Издавање рачуна, испуњавање пореских обавеза. | (c) Испуњавање законске обавезе. |
| Технички и кориснички подаци | IP адреса, врста прегледача, прегледане странице, вријеме посјете, снимци сесија (анонимизовани). | Анализа функционисања веб странице, обезбјеђивање сигурности, побољшање корисничког искуства, отклањање грешака. | (f) Легитимни интерес / (a) Пристанак за колачиће. |
Више о колачићима можете прочитати у нашој детаљној политици колачића.
3. Руководиоци обраде података трећих страна (аналитика и маркетинг)
За анализу промета, побољшање корисничког искуства и мјерење ефикасности оглашавања користимо алате спољних пружалаца услуга. Ти пружаоци дјелују као самостални или заједнички руководиоци обраде података. У наставку су наведени кључни пружаоци и везе на њихове политике приватности.
- Microsoft (Clarity и Bing Webmaster Tools)
- Користимо Microsoft Clarity за анонимизовано снимање сесија и анализу топлотних мапа (heatmaps), што нам помаже разумјети како корисници стварно користите нашу страницу. Bing Webmaster Tools нам помаже при оптимизацији за претраживач Bing. Прочитајте Microsoftову изјаву о приватности.
- Google (Analytics)
- Google Analytics користимо за прикупљање агрегираних статистичких података о посјетама веб страници. Подаци, попут IP адреса, могу бити анонимизовани. Како Google користи податке са наших веб страница.
- Yandex (Metrica)
- Yandex Metrica је алат, сличан Clarity, који нам омогућује анализу сесија за побољшање употребљивости веб странице. Прочитајте Yandexову политику приватности.
- Meta (Facebook Pixel)
- Meta Pixel нам омогућује мјерење ефикасности наших оглашивачких кампања на Meta платформама (Facebook, Instagram) и стварање циљних публика за будуће оглашавање. Прочитајте Metину политику приватности.
4. Ваша права према GDPR-у
Имате потпуну контролу над својим подацима. Ваша права укључују:
- Право на приступ: Имате право знати обрађујемо ли ваше податке и затражити копију тих података.
- Право на исправак: Можете затражити исправак нетачних или допуну непотпуних података.
- Право на брисање ("право на заборав"): Под одређеним условима можете затражити брисање ваших личних података.
- Право на ограничавање обраде и приговор: Можете ограничити обраду или јој приговорити ако се темељи на легитимном интересу.
- Право на повлачење пристанка: Гдје се обрада темељи на пристанку (нпр. колачићи), можете га повући у било којем тренутку.
- Право на притужбу: Притужбу можете поднијети Повјеренику за информације од јавног значаја и заштиту података личности.
За остваривање ових права, молимо контактирајте нас. Више информација можете пронаћи и на нашој страници која дефинише GDPR политику.
5. Сигурност и чување података
Обавезујемо се штитити ваше податке одговарајућим техничким и организационим мјерама, као што су енкрипција, контрола приступа и редовне сигурносне провјере, како је детаљније описано у нашој сигурносној политици. Податке чувамо само онолико дуго колико је потребно за испуњење сврха или у складу са законским роковима (нпр. 10 година за рачуне према Закону о ПДВ-у).
6. Приватност дјеце
Наша веб страница и производи нису намијењени особама млађим од 16 година. Свјесно не прикупљамо личне податке дјеце. Ако сматрате да смо ненамјерно прикупили такве податке, молимо одмах нас обавијестите.