Политика повраћаја новца на eusignal.com
Наша 14-дневна политика повраћаја за ваше безбрижно одлучивање
У EUSIGNAL желимо да будете потпуно задовољни куповином. Разумијемо да производ понекад не одговара у потпуности очекивањима, зато вам омогућујемо једноставан и транспарентан поступак повраћаја производа у року од 14 дана од датума пријема.
Услови за успјешан повраћај
Да бисте могли остварити право на повраћај и примити пуни повраћај купопродајне цијене, морају бити испуњени сљедећи услови:
- Временски оквир: Производ мора бити на путу према нама у року од 14 календарских дана од датума када сте га примили.
- Стање производа: Производ мора бити у беспријекорном стању "као нов". То значи да мора бити некоришћен, неоштећен и без икаквих знакова хабања или прљавштине.
- Амбалажа: Производ мора бити враћен у оригиналној амбалажи (укључујући заштитну торбу и кутију) или у другој одговарајућој транспортној амбалажи која осигурава потпуно сигуран транспорт.
Поступак повраћаја производа у 3 корака
За повраћај производа или производа, молимо сљедите сљедећа три корака:
- Обавијестите нас о намјери повраћаја: Прије него што пошаљете производ назад, молимо обавијестите нас о својој намјери преко контактног обрасца. Наведите број наруџбе или рачуна. Доставићемо вам тачну адресу нашег складишта за повраћаје.
- Сигурно запакирајте производ: Пажљиво сложите производ и заједно са свим додацима сигурно га запакирајте. На пакет читљиво напишите адресу за повраћај.
- Пошаљите пакет назад: Пакет пошаљите на адресу нашег складишта. Трошкове слања и одговорност за пошиљку током транспорта у потпуности сносите ви. Снажно препоручујемо коришћење доставне службе која омогућује праћење пошиљке.
Изузеци: Производи који се не могу вратити
Молимо имајте на уму да производе који су израђени по мјери (нпр. знакови са јединственим текстом, логотипима или специфичним комбинацијама боја), није могуће вратити, осим у случају производног недостатка, како је одређено нашом политиком гаранције.
Преглед и повраћај купопродајне цијене
Када примимо враћени производ, наш тим ће га темељито прегледати. Ако су испуњени сви услови за повраћај, у року од 14 дана од пријема пакета издаћемо вам 100% повраћај купопродајне цијене за производ (изворни трошкови слања се не враћају). Повраћај ће бити извршен на исти начин на који је извршено изворно плаћање.