Returpolitik på eusignal.com
Vores 14-dages returpolitik for din trygge beslutning
Hos EUSIGNAL ønsker vi, at du er fuldstændig tilfreds med dit køb. Vi forstår, at produktet nogle gange ikke helt lever op til forventningerne, derfor tilbyder vi dig en enkel og gennemsigtig proces til at returnere produkter inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen.
Betingelser for vellykket returnering
For at kunne gøre brug af returret og modtage fuld refusion af købesummen, skal følgende betingelser være opfyldt:
- Tidsramme: Produktet skal være på vej til os inden for 14 kalenderdage fra datoen, hvor du modtog det.
- Produktets tilstand: Produktet skal være i fejlfri "som ny" tilstand. Det betyder, at det skal være ubrugt, ubeskadiget og uden nogen tegn på slid eller snavs.
- Emballage: Produktet skal returneres i original emballage (inklusive beskyttelsespose og æske) eller i anden passende transportemballage, der sikrer fuldstændig sikker transport.
Produktreturprocedure i 3 trin
For at returnere produktet eller produkterne, bedes du følge disse tre trin:
- Underret os om returhensigt: Før du sender produktet tilbage, bedes du underrette os om din hensigt via kontaktformularen. Angiv ordrenummer eller fakturanummer. Vi vil give dig den nøjagtige adresse på vores returlager.
- Pak produktet sikkert: Fold produktet omhyggeligt og pak det sikkert sammen med alle tilbehør. Skriv returadresse tydeligt på pakken.
- Send pakken tilbage: Send pakken til vores lageradresse. Forsendelsesomkostninger og ansvar for forsendelsen under transport påhviler dig fuldt ud. Vi anbefaler kraftigt at bruge en leveringsservice, der muliggør sporing af forsendelsen.
Undtagelser: Produkter der ikke kan returneres
Bemærk venligst, at produkter der er fremstillet efter mål (f.eks. skilte med unik tekst, logoer eller specifikke farvekombinationer), ikke kan returneres, undtagen i tilfælde af produktionsfejl, som bestemt af vores garantipolitik.
Gennemgang og refusion af købesum
Når vi modtager det returnerede produkt, vil vores team grundigt gennemgå det. Hvis alle betingelser for returnering er opfyldt, vil vi inden for 14 dage fra modtagelsen af pakken udstede 100% refusion af købesummen for produktet (oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke). Refusionen vil blive udført på samme måde, som den oprindelige betaling blev foretaget.