Restitutiebeleid op eusignal.com

Ons 14-dagen retourbeleid voor uw zorgeloze beslissing

Bij EUSIGNAL willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. We begrijpen dat een product soms niet volledig aan de verwachtingen voldoet, daarom bieden we u een eenvoudige en transparante procedure voor het retourneren van producten binnen 14 dagen na de ontvangstdatum.

Voorwaarden voor een succesvolle retour

Om het retourrecht uit te kunnen oefenen en een volledige terugbetaling van de aankoopprijs te ontvangen, moeten de volgende voorwaarden worden vervuld:

• Tijdskader: Het product moet binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u het heeft ontvangen onderweg naar ons zijn.
• Staat van het product: Het product moet in perfecte, "als nieuwe" staat verkeren. Dit betekent dat het ongebruikt, onbeschadigd en zonder enige tekenen van slijtage of vuil moet zijn.
• Verpakking: Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking (inclusief beschermhoes en doos) of in andere geschikte transportverpakking die volledig veilig transport garandeert.

Productretourprocedure in 3 stappen

Voor het retourneren van het product of producten, volg alstublieft de volgende drie stappen:

1. Stel ons op de hoogte van uw retourintentie: Voordat u het product terugstuurt, stel ons alstublieft op de hoogte van uw intentie via ons contactformulier. Vermeld het bestelnummer of factuurnummer. Wij zullen u het exacte adres van ons retourmagazijn verstrekken.
2. Verpak het product veilig: Vouw het product zorgvuldig op en verpak het veilig samen met alle accessoires. Schrijf het retouradres leesbaar op het pakket.
3. Stuur het pakket terug: Stuur het pakket naar het adres van ons magazijn. De verzendkosten en verantwoordelijkheid voor de zending tijdens het transport zijn volledig voor uw rekening. We raden ten zeerste aan om een bezorgdienst te gebruiken die tracking van de zending mogelijk maakt.

Uitzonderingen: Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Houd er rekening mee dat producten die op maat zijn gemaakt (bijv. borden met unieke tekst, logo's of specifieke kleurcombinaties), niet kunnen worden geretourneerd, behalve in geval van een productiefout, zoals bepaald door ons garantiebeleid.

Controle en terugbetaling van de aankoopprijs

Wanneer we het geretourneerde product ontvangen, zal ons team het grondig controleren. Als aan alle voorwaarden voor retour wordt voldaan, zullen we binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket een 100% terugbetaling van de aankoopprijs voor het product uitvoeren (oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald). De terugbetaling wordt uitgevoerd op dezelfde manier als waarop de oorspronkelijke betaling werd gedaan.