Политика за възстановяване в eusignal.com
Нашата 14-дневна политика за връщане за вашето безгрижно решение
В EUSIGNAL искаме да бъдете напълно доволни от покупката си. Разбираме, че понякога продуктът не отговаря напълно на очакванията, затова ви предлагаме прост и прозрачен процес за връщане на продукти в рамките на 14 дни от датата на получаване.
Условия за успешно връщане
За да можете да упражните правото си на връщане и да получите пълно възстановяване на покупната цена, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
- Времева рамка: Продуктът трябва да бъде на път към нас в рамките на 14 календарни дни от датата, в която сте го получили.
- Състояние на продукта: Продуктът трябва да бъде в безупречно състояние "като нов". Това означава, че трябва да бъде неизползван, неповреден и без никакви признаци на износване или замърсяване.
- Опаковка: Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка (включително защитната торба и кутията) или в друга подходяща транспортна опаковка, която гарантира напълно безопасен транспорт.
Процедура за връщане на продукта в 3 стъпки
За връщане на продукта или продуктите, моля следвайте тези три стъпки:
- Уведомете ни за намерението си за връщане: Преди да изпратите продукта обратно, моля уведомете ни за намерението си чрез контактната форма. Посочете номера на поръчката или фактурата. Ще ви предоставим точния адрес на нашия склад за връщания.
- Опаковайте продукта безопасно: Сгънете внимателно продукта и го опаковайте безопасно заедно с всички аксесоари. Напишете четливо адреса за връщане на пакета.
- Изпратете пакета обратно: Изпратете пакета на адреса на нашия склад. Разходите за изпращане и отговорността за пратката по време на транспорта са изцяло за ваша сметка. Силно препоръчваме използването на куриерска служба, която позволява проследяване на пратката.
Изключения: Продукти, които не могат да бъдат върнати
Моля, имайте предвид, че продуктите, които са изработени по поръчка (например табели с уникален текст, логота или специфични цветови комбинации), не могат да бъдат върнати, освен в случай на производствен дефект, както е определено в нашата гаранционна политика.
Преглед и възстановяване на покупната цена
Когато получим върнатия продукт, нашият екип ще го прегледа внимателно. Ако са изпълнени всички условия за връщане, ще издадем 100% възстановяване на покупната цена за продукта в рамките на 14 дни от получаването на пакета (първоначалните разходи за доставка не се възстановяват). Възстановяването ще бъде извършено по същия начин, по който е било направено първоначалното плащане.