Geri ödəmə siyasəti eusignal.com-da
Qayğısız qərar verməniz üçün 14 günlük geri qaytarma siyasətimiz
EUSIGNAL-da alış-verişinizdən tam məmnun qalmanızı istəyirik. Məhsulun bəzən gözləntiləri tam olaraq qarşılamadığını başa düşürük, ona görə də qəbul tarixindən 14 gün ərzində məhsulları geri qaytarmaq üçün sadə və şəffaf proses təklif edirik.
Uğurlu geri qaytarma şərtləri
Geri qaytarma hüququndan istifadə etmək və alış qiymətinin tam geri qaytarılmasını almaq üçün aşağıdakı şərtlər yerinə yetirilməlidir:
- Vaxt çərçivəsi: Məhsul aldığınız tarixdən 14 təqvim günü ərzində bizə yolda olmalıdır.
- Məhsulun vəziyyəti: Məhsul mükəmməl "yeni kimi" vəziyyətdə olmalıdır. Bu o deməkdir ki, istifadə edilməmiş, zədələnməmiş və heç bir aşınma və ya çirklənmə əlaməti olmamalıdır.
- Qablaşdırma: Məhsul orijinal qablaşdırmada (qoruyucu çanta və qutu daxil olmaqla) və ya tam təhlükəsiz daşınmanı təmin edən digər uyğun nəqliyyat qablaşdırmasında geri qaytarılmalıdır.
3 addımda məhsul geri qaytarma proseduru
Məhsul və ya məhsulları geri qaytarmaq üçün aşağıdakı üç addımı izləyin:
- Geri qaytarma niyyətinizi bizə bildirin: Məhsulu geri göndərməzdən əvvəl əlaqə formu vasitəsilə niyyətinizi bizə bildirin. Sifariş və ya hesab-faktura nömrəsini göstərin. Geri qaytarma anbarımızın dəqiq ünvanını sizə təqdim edəcəyik.
- Məhsulu təhlükəsiz şəkildə qablaşdırın: Məhsulu diqqətlə qatlayın və bütün aksesuarlarla birlikdə təhlükəsiz şəkildə qablaşdırın. Paketi üzərində geri qaytarma ünvanını oxunaqlı şəkildə yazın.
- Paketi geri göndərin: Paketi anbarımızın ünvanına göndərin. Göndərmə xərcləri və nəqliyyat zamanı bağlamanın məsuliyyəti tamamilə sizin üzərinizdədir. Bağlamanın izlənməsinə imkan verən çatdırılma xidmətindən istifadə etməyi qəti şəkildə tövsiyə edirik.
İstisnalar: Geri qaytarıla bilməyən məhsullar
Nəzərə alın ki, xüsusi sifarişlə hazırlanmış məhsullar (məsələn, unikal mətnli işarələr, loqotiplər və ya xüsusi rəng kombinasiyaları), zəmanət siyasətimizlə müəyyən edilmiş istehsal qüsuru halı istisna olmaqla, geri qaytarıla bilməz.
Yoxlama və alış qiymətinin geri qaytarılması
Geri qaytarılan məhsulu aldıqdan sonra komandamız onu hərtərəfli yoxlayacaq. Geri qaytarma üçün bütün şərtlər yerinə yetirildikdə, paketin qəbulundan 14 gün ərzində məhsulun alış qiymətinin 100% geri qaytarılmasını həyata keçirəcəyik (ilkin göndərmə xərcləri geri qaytarılmır). Geri qaytarma ilkin ödəniş üçün istifadə edilən eyni üsulla həyata keçiriləcək.