Politika vračil na eusignal.com
Naša 14-dnevna politika vračil za vaše brezskrbno odločanje
Pri EUSIGNAL želimo, da ste z nakupom popolnoma zadovoljni. Razumemo, da izdelek včasih ne ustreza povsem pričakovanjem, zato vam omogočamo preprost in transparenten postopek vračila izdelkov v roku 14 dni od datuma prejema.
Pogoji za uspešno vračilo
Da bi lahko uveljavljali pravico do vračila in prejeli polno povračilo kupnine, morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:
- Časovni okvir: Izdelek mora biti na poti k nam v 14 koledarskih dneh od datuma, ko ste ga prejeli.
- Stanje izdelka: Izdelek mora biti v brezhibnem, "kot novo" stanju. To pomeni, da mora biti neuporabljen, nepoškodovan in brez kakršnihkoli znakov obrabe ali umazanije.
- Embalaža: Izdelek mora biti vrnjen v originalni embalaži (vključno z zaščitno torbo in škatlo) ali v drugi ustrezni transportni embalaži, ki zagotavlja popolnoma varen transport.
Postopek vračila izdelka v 3 korakih
Za vračilo izdelka ali izdalkov, prosimo sledite naslednjim trem korakom:
- Obvestite nas o nameri vračila: Preden izdelek pošljete nazaj, nas prosimo obvestite o svoji nameri preko kontaktnega obrazca. Navedite številko naročila ali računa. Posredovali vam bomo natančen naslov našega skladišča za vračila.
- Varno zapakirajte izdelek: Izdelek skrbno zložite in ga skupaj z vsemi dodatki varno zapakirajte. Na paket čitljivo napišite naslov za vračilo.
- Pošljite paket nazaj: Paket pošljite na naslov našega skladišča. Stroške pošiljanja in odgovornost za pošiljko med transportom v celoti krijete vi. Močno priporočamo uporabo dostavne službe, ki omogoča sledenje pošiljke.
Izjeme: Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Prosimo, upoštevajte, da izdelkov, ki so bili izdelani po meri (npr. znaki z unikatnim besedilom, logotipi ali specifičnimi barvnimi kombinacijami), ni mogoče vrniti, razen v primeru proizvodne napake, kot določa naša garancijska politika.
Pregled in povračilo kupnine
Ko bomo prejeli vrnjeni izdelek, ga bo naša ekipa temeljito pregledala. Če so izpolnjeni vsi pogoji za vračilo, vam bomo v roku 14 dni od prejema paketa izdali 100% povračilo kupnine za izdelek (prvotni stroški pošiljanja se ne vračajo). Povračilo bo izvedeno na enak način, kot je bilo opravljeno prvotno plačilo.