eusignal.com'da İade Politikası
Kaygısız karar vermeniz için 14 günlük iade politikamız
EUSIGNAL'de satın alımınızdan tamamen memnun olmanızı istiyoruz. Ürünün bazen beklentileri tam olarak karşılamadığını anlıyoruz, bu nedenle teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünleri iade etmek için basit ve şeffaf bir süreç sunuyoruz.
Başarılı iade için koşullar
İade hakkını kullanabilmek ve satın alma bedelinin tam geri ödemesini alabilmek için aşağıdaki koşulların yerine getirilmesi gerekir:
- Zaman çerçevesi: Ürün, aldığınız tarihten itibaren 14 takvim günü içinde bize doğru yolda olmalıdır.
- Ürün durumu: Ürün kusursuz, "sıfır gibi" durumda olmalıdır. Bu, kullanılmamış, hasarsız ve herhangi bir aşınma veya kirlilik izi olmadan olması anlamına gelir.
- Ambalaj: Ürün orijinal ambalajında (koruyucu torba ve kutu dahil) veya tamamen güvenli nakliyeyi sağlayan diğer uygun nakliye ambalajında iade edilmelidir.
3 adımda ürün iade süreci
Ürün veya ürünleri iade etmek için lütfen aşağıdaki üç adımı izleyin:
- İade niyetinizi bize bildirin: Ürünü geri göndermeden önce, lütfen iletişim formu aracılığıyla niyetinizi bize bildirin. Sipariş veya fatura numarasını belirtin. Size iade deposumuzun tam adresini ileteceğiz.
- Ürünü güvenli şekilde paketleyin: Ürünü dikkatli bir şekilde katlayın ve tüm aksesuarlarla birlikte güvenli şekilde paketleyin. Pakete iade adresini okunaklı şekilde yazın.
- Paketi geri gönderin: Paketi depo adresimize gönderin. Gönderim masrafları ve nakliye sırasında gönderi sorumluluğu tamamen size aittir. Gönderi takibi yapılabilen bir kargo hizmeti kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.
İstisnalar: İade edilemeyen ürünler
Lütfen özel olarak üretilmiş ürünlerin (örneğin benzersiz metin, logo veya özel renk kombinasyonları içeren işaretler) garanti politikamızda belirtildiği gibi üretim hatası durumu dışında iade edilemeyeceğini unutmayın.
İnceleme ve satın alma bedeli geri ödemesi
İade edilen ürünü aldığımızda, ekibimiz onu kapsamlı şekilde inceleyecektir. Tüm iade koşulları yerine getirilirse, paket alımından itibaren 14 gün içinde ürün satın alma bedelinin %100 geri ödemesini yapacağız (orijinal gönderim masrafları iade edilmez). Geri ödeme, orijinal ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilecektir.