Политика повраћаја новца на eusignal.com
Наша 14-дневна политика повраћаја за ваше безбрижно одлучивање
У EUSIGNAL желимо да будете потпуно задовољни куповином. Разумемо да производ понекад не одговара у потпуности очекивањима, зато вам омогућујемо једноставан и транспарентан поступак повраћаја производа у року од 14 дана од датума пријема.
Услови за успешан повраћај
Да бисте могли да остварите право на повраћај и примите пуни повраћај купопродајне цене, морају бити испуњени следећи услови:
- Временски оквир: Производ мора бити на путу према нама у року од 14 календарских дана од датума када сте га примили.
- Стање производа: Производ мора бити у беспрекорном стању "као нов". То значи да мора бити некоришћен, неоштећен и без икаквих знакова хабања или прљавштине.
- Амбалажа: Производ мора бити враћен у оригиналној амбалажи (укључујући заштитну торбу и кутију) или у другој одговарајућој транспортној амбалажи која обезбеђује потпуно безбедан транспорт.
Поступак повраћаја производа у 3 корака
За повраћај производа или производа, молимо следите следећа три корака:
- Обавестите нас о намери повраћаја: Пре него што пошаљете производ назад, молимо обавестите нас о својој намери преко контакт обрасца. Наведите број наруџбе или рачуна. Доставићемо вам тачну адресу нашег складишта за повраћаје.
- Безбедно запакујте производ: Пажљиво сложите производ и заједно са свим додацима безбедно га запакујте. На пакет читљиво напишите адресу за повраћај.
- Пошаљите пакет назад: Пакет пошаљите на адресу нашег складишта. Трошкове слања и одговорност за пошиљку током транспорта у потпуности сносите ви. Снажно препоручујемо коришћење доставне службе која омогућује праћење пошиљке.
Изузеци: Производи који се не могу вратити
Молимо имајте на уму да производе који су израђени по мери (нпр. знакови са јединственим текстом, логотиповима или специфичним комбинацијама боја), није могуће вратити, осим у случају производног недостатка, како је одређено нашом политиком гаранције.
Преглед и повраћај купопродајне цене
Када примимо враћени производ, наш тим ће га темељно прегледати. Ако су испуњени сви услови за повраћај, у року од 14 дана од пријема пакета издаћемо вам 100% повраћај купопродајне цене за производ (изворни трошкови слања се не враћају). Повраћај ће бити извршен на исти начин на који је извршено изворно плаћање.