Politika povrata novca na eusignal.com
Naša 14-dnevna politika povrata za vaše bezbrižno odlučivanje
U EUSIGNAL želimo da budete potpuno zadovoljni s kupnjom. Razumijemo da proizvod ponekad ne odgovara u potpunosti očekivanjima, zato vam omogućujemo jednostavan i transparentan postupak povrata proizvoda u roku od 14 dana od datuma primitka.
Uvjeti za uspješan povrat
Da biste mogli ostvariti pravo na povrat i primiti puni povrat kupovne cijene, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
- Vremenski okvir: Proizvod mora biti na putu prema nama u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kada ste ga primili.
- Stanje proizvoda: Proizvod mora biti u besprijekornom stanju "kao novo". To znači da mora biti nekorišten, neoštećen i bez ikakvih znakova habanja ili prljavštine.
- Ambalaža: Proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži (uključujući zaštitnu torbu i kutiju) ili u drugoj odgovarajućoj transportnoj ambalaži koja osigurava potpuno siguran transport.
Postupak povrata proizvoda u 3 koraka
Za povrat proizvoda ili proizvoda, molimo slijedite sljedeća tri koraka:
- Obavijestite nas o namjeri povrata: Prije nego što pošaljete proizvod natrag, molimo obavijestite nas o svojoj namjeri putem kontakt obrasca. Navedite broj narudžbe ili računa. Dostavit ćemo vam točnu adresu našeg skladišta za povrate.
- Sigurno zapakirajte proizvod: Pažljivo složite proizvod i zajedno sa svim dodacima sigurno ga zapakirajte. Na paket čitljivo napišite adresu za povrat.
- Pošaljite paket natrag: Paket pošaljite na adresu našeg skladišta. Troškove slanja i odgovornost za pošiljku tijekom transporta u potpunosti snosite vi. Snažno preporučujemo korištenje dostavne službe koja omogućuje praćenje pošiljke.
Iznimke: Proizvodi koji se ne mogu vratiti
Molimo imajte na umu da proizvode koji su izrađeni po mjeri (npr. znakovi s jedinstvenim tekstom, logotipima ili specifičnim kombinacijama boja), nije moguće vratiti, osim u slučaju proizvodnog nedostatka, kako je određeno našom politikom jamstva.
Pregled i povrat kupovne cijene
Kada primimo vraćeni proizvod, naš tim će ga temeljito pregledati. Ako su ispunjeni svi uvjeti za povrat, u roku od 14 dana od primitka paketa izdat ćemo vam 100% povrat kupovne cijene za proizvod (izvorni troškovi slanja se ne vraćaju). Povrat će biti izvršen na isti način na koji je izvršeno izvorno plaćanje.