Politica di rimborso su eusignal.com
La nostra politica di reso di 14 giorni per la vostra tranquillità
In EUSIGNAL vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Comprendiamo che a volte il prodotto non corrisponde esattamente alle aspettative, quindi vi offriamo un processo semplice e trasparente per restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento.
Condizioni per un reso di successo
Per poter esercitare il diritto di reso e ricevere un rimborso completo del prezzo di acquisto, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- Tempistica: Il prodotto deve essere in viaggio verso di noi entro 14 giorni di calendario dalla data in cui lo avete ricevuto.
- Condizioni del prodotto: Il prodotto deve essere in perfette condizioni "come nuovo". Questo significa che deve essere inutilizzato, non danneggiato e senza alcun segno di usura o sporcizia.
- Imballaggio: Il prodotto deve essere restituito nell'imballaggio originale (inclusa la borsa protettiva e la scatola) o in altro imballaggio di trasporto adeguato che garantisca un trasporto completamente sicuro.
Procedura di reso del prodotto in 3 passaggi
Per restituire il prodotto o i prodotti, vi preghiamo di seguire questi tre passaggi:
- Comunicateci l'intenzione di reso: Prima di rispedire il prodotto, vi preghiamo di comunicarci la vostra intenzione tramite il modulo di contatto. Indicate il numero dell'ordine o della fattura. Vi forniremo l'indirizzo esatto del nostro magazzino per i resi.
- Imballate il prodotto in modo sicuro: Piegate accuratamente il prodotto e imballatelo in modo sicuro insieme a tutti gli accessori. Scrivete chiaramente l'indirizzo di reso sul pacco.
- Spedite il pacco indietro: Spedite il pacco all'indirizzo del nostro magazzino. I costi di spedizione e la responsabilità per la spedizione durante il trasporto sono completamente a vostro carico. Raccomandiamo vivamente di utilizzare un servizio di consegna che permetta il tracciamento della spedizione.
Eccezioni: Prodotti che non possono essere restituiti
Vi preghiamo di notare che i prodotti che sono stati realizzati su misura (ad esempio, segnali con testo unico, loghi o combinazioni di colori specifiche), non possono essere restituiti, tranne in caso di difetto di produzione, come stabilito dalla nostra politica di garanzia.
Controllo e rimborso del prezzo di acquisto
Quando riceveremo il prodotto restituito, il nostro team lo esaminerà accuratamente. Se sono soddisfatte tutte le condizioni per il reso, emetteremo un rimborso del 100% del prezzo di acquisto del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del pacco (i costi di spedizione originali non vengono rimborsati). Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo utilizzato per il pagamento originale.