Политика возврата на eusignal.com
Наша 14-дневная политика возврата для вашего спокойного решения
В EUSIGNAL мы хотим, чтобы вы были полностью довольны покупкой. Мы понимаем, что товар иногда не соответствует ожиданиям полностью, поэтому предоставляем вам простую и прозрачную процедуру возврата товаров в течение 14 дней с даты получения.
Условия для успешного возврата
Чтобы воспользоваться правом на возврат и получить полное возмещение покупной цены, должны быть выполнены следующие условия:
- Временные рамки: Товар должен быть отправлен к нам в течение 14 календарных дней с даты, когда вы его получили.
- Состояние товара: Товар должен быть в безупречном состоянии "как новый". Это означает, что он должен быть неиспользованным, неповрежденным и без каких-либо признаков износа или загрязнения.
- Упаковка: Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке (включая защитный пакет и коробку) или в другой подходящей транспортной упаковке, которая обеспечивает полностью безопасную транспортировку.
Процедура возврата товара в 3 шага
Для возврата товара или товаров, пожалуйста, следуйте следующим трем шагам:
- Уведомите нас о намерении возврата: Прежде чем отправить товар обратно, пожалуйста, уведомите нас о своем намерении через контактную форму. Укажите номер заказа или счета. Мы предоставим вам точный адрес нашего склада для возвратов.
- Безопасно упакуйте товар: Аккуратно сложите товар и вместе со всеми аксессуарами безопасно упакуйте его. На посылке разборчиво напишите адрес для возврата.
- Отправьте посылку обратно: Отправьте посылку по адресу нашего склада. Расходы на отправку и ответственность за посылку во время транспортировки полностью несете вы. Настоятельно рекомендуем использовать службу доставки, которая позволяет отслеживать посылку.
Исключения: Товары, которые нельзя вернуть
Пожалуйста, учтите, что товары, которые были изготовлены по индивидуальному заказу (например, знаки с уникальным текстом, логотипами или специфическими цветовыми комбинациями), не могут быть возвращены, за исключением случая производственного дефекта, как определено нашей гарантийной политикой.
Проверка и возмещение покупной цены
Когда мы получим возвращенный товар, наша команда тщательно его проверит. Если выполнены все условия для возврата, мы выдадим вам 100% возмещение покупной цены товара в течение 14 дней с момента получения посылки (первоначальные расходы на доставку не возмещаются). Возмещение будет произведено тем же способом, которым была произведена первоначальная оплата.