Politika e Rimbursimit në eusignal.com
Politika jonë 14-ditore e kthimit për vendimmarrjen tuaj të qetë
Në EUSIGNAL duam që të jeni plotësisht të kënaqur me blerjen tuaj. Kuptojmë që ndonjëherë produkti nuk përputhet plotësisht me pritshmëritë, prandaj ju ofrojmë një proces të thjeshtë dhe transparent për kthimin e produkteve brenda 14 ditëve nga data e marrjes.
Kushtet për kthim të suksesshëm
Për të ushtruar të drejtën e kthimit dhe për të marrë rimbursim të plotë të çmimit të blerjes, duhet të plotësohen kushtet e mëposhtme:
- Korniza kohore: Produkti duhet të jetë në rrugë drejt nesh brenda 14 ditëve kalendarike nga data kur e keni marrë.
- Gjendja e produktit: Produkti duhet të jetë në gjendje të përsosur "si i ri". Kjo do të thotë që duhet të jetë i papërdorur, i padëmtuar dhe pa asnjë shenjë konsumi apo ndotjeje.
- Ambalazhi: Produkti duhet të kthehet në ambalazhin origjinal (duke përfshirë çantën mbrojtëse dhe kutinë) ose në ambalazh tjetër transporti të përshtatshëm që siguron transport plotësisht të sigurt.
Procedura e kthimit të produktit në 3 hapa
Për kthimin e produktit ose produkteve, ju lutemi ndiqni këta tre hapa:
- Na njoftoni për qëllimin e kthimit: Para se të dërgoni produktin mbrapsht, ju lutemi na njoftoni për qëllimin tuaj përmes formularit të kontaktit. Tregoni numrin e porosisë ose faturës. Do t'ju japim adresën e saktë të magazinës sonë për kthime.
- Paketoni produktin në mënyrë të sigurt: Paloseni me kujdes produktin dhe paketojeni në mënyrë të sigurt së bashku me të gjitha aksesorët. Shkruani adresën e kthimit në mënyrë të lexueshme në paketë.
- Dërgoni paketën mbrapsht: Dërgoni paketën në adresën e magazinës sonë. Kostot e dërgimit dhe përgjegjësia për dërgesën gjatë transportit mbulohen plotësisht nga ju. Rekomandojmë fuqimisht përdorimin e një shërbimi dorëzimi që mundëson ndjekjen e dërgesës.
Përjashtime: Produktet që nuk mund të kthehen
Ju lutemi kini parasysh që produktet që janë prodhuar sipas porosisë (p.sh. shenja me tekst unik, logo ose kombinime specifike ngjyrash), nuk mund të kthehen, përveç në rast defekti prodhimi, siç përcaktohet nga politika jonë e garancisë.
Rishikimi dhe rimbursimi i çmimit të blerjes
Kur të marrim produktin e kthyer, ekipi ynë do ta shqyrtojë me kujdes. Nëse plotësohen të gjitha kushtet për kthim, do të lëshojmë një rimbursim 100% të çmimit të blerjes së produktit brenda 14 ditëve nga marrja e paketës (kostot origjinale të dërgimit nuk rimbursohen). Rimbursimi do të kryhet duke përdorur të njëjtën metodë që u përdor për pagesën origjinale.