Palautuskäytäntö eusignal.comissa
Meidän 14 päivän palautuskäytäntö huolettomaan päätöksentekoon
EUSIGNAL:ssa haluamme, että olette täysin tyytyväisiä ostoonne. Ymmärrämme, että tuote ei joskus vastaa täysin odotuksia, joten tarjoamme yksinkertaisen ja läpinäkyvän tuotteiden palautusprosessin 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä.
Onnistuneen palautuksen ehdot
Jotta voitte käyttää palautusoikeutta ja saada täyden ostohinnan palautuksen, seuraavien ehtojen on täytyttävä:
- Aikaraja: Tuotteen on oltava matkalla meille 14 kalenteripäivän kuluessa päivästä, jolloin saitte sen.
- Tuotteen kunto: Tuotteen on oltava moitteettomassa "kuin uusi" -kunnossa. Tämä tarkoittaa, että sen on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja ilman minkäänlaisia kulumisen tai lian merkkejä.
- Pakkaus: Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessa (mukaan lukien suojapussi ja laatikko) tai muussa sopivassa kuljetuspakkauksessa, joka takaa täysin turvallisen kuljetuksen.
Tuotteen palautusprosessi 3 vaiheessa
Tuotteen tai tuotteiden palauttamiseksi noudattakaa seuraavia kolmea vaihetta:
- Ilmoittakaa meille palautusaikeestanne: Ennen kuin lähetätte tuotteen takaisin, ilmoittakaa meille aikeestanne yhteydenottolomakkeen kautta. Ilmoittakaa tilaus- tai laskunumero. Toimitamme teille tarkan osoitteen palautusvarastoomme.
- Pakkatkaa tuote turvallisesti: Taittakaa tuote huolellisesti ja pakkatkaa se turvallisesti kaikkien lisävarusteiden kanssa. Kirjoittakaa palautusosoite selkeästi pakettiin.
- Lähettäkää paketti takaisin: Lähettäkää paketti varastomme osoitteeseen. Lähetyskulut ja vastuu lähetyksestä kuljetuksen aikana ovat täysin teidän vastuullanne. Suosittelemme vahvasti käyttämään toimitusfirmaa, joka mahdollistaa lähetyksen seurannan.
Poikkeukset: Tuotteet, joita ei voi palauttaa
Huomioikaa, että tuotteita, jotka on valmistettu mittatilaustyönä (esim. kyltit ainutlaatuisella tekstillä, logoilla tai erityisillä värikombinaatioilla), ei voi palauttaa, paitsi valmistusvirheen tapauksessa, kuten takuukäytäntömme määrittää.
Tarkastus ja ostohinnan palautus
Kun saamme palautetun tuotteen, tiimimme tarkastaa sen perusteellisesti. Jos kaikki palautusehdot täyttyvät, myönnämme 100% ostohinnan palautuksen tuotteesta 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta (alkuperäisiä lähetyskuluja ei palauteta). Palautus suoritetaan samalla tavalla kuin alkuperäinen maksu suoritettiin.