Zásady vrátenia peňazí na eusignal.com
Naša 14-dňová politika vrátenia pre vaše bezstarostné rozhodovanie
V EUSIGNAL chceme, aby ste boli s nákupom úplne spokojní. Rozumieme, že výrobok niekedy úplne nezodpovedá očakávaniam, preto vám umožňujeme jednoduchý a transparentný postup vrátenia výrobkov do 14 dní od dátumu doručenia.
Podmienky pre úspešné vrátenie
Aby ste mohli uplatniť právo na vrátenie a dostať úplnú náhradu kúpnej ceny, musia byť splnené nasledujúce podmienky:
- Časový rámec: Výrobok musí byť na ceste k nám do 14 kalendárnych dní od dátumu, kedy ste ho dostali.
- Stav výrobku: Výrobok musí byť v bezchybnom stave "ako nový". To znamená, že musí byť nepoužitý, nepoškodený a bez akýchkoľvek známok opotrebenia alebo znečistenia.
- Obal: Výrobok musí byť vrátený v pôvodnom obale (vrátane ochrannej tašky a krabice) alebo v inom vhodnom prepravnom obale, ktorý zabezpečí úplne bezpečnú prepravu.
Postup vrátenia výrobku v 3 krokoch
Pre vrátenie výrobku alebo výrobkov prosím postupujte podľa nasledujúcich troch krokov:
- Oznámte nám svoj zámer vrátenia: Pred odoslaním výrobku späť nás prosím informujte o svojom zámere prostredníctvom kontaktného formulára. Uveďte číslo objednávky alebo faktúry. Poskytneme vám presnú adresu nášho skladu pre vrátenie.
- Bezpečne zabaľte výrobok: Starostlivo zložte výrobok a spolu so všetkými doplnkami ho bezpečne zabaľte. Na balík čitateľne napíšte adresu pre vrátenie.
- Pošlite balík späť: Balík pošlite na adresu nášho skladu. Náklady na odoslanie a zodpovednosť za zásielku počas prepravy znášate úplne vy. Dôrazne odporúčame použiť doručovaciu službu, ktorá umožňuje sledovanie zásielky.
Výnimky: Výrobky, ktoré nie je možné vrátiť
Prosím majte na pamäti, že výrobky, ktoré boli vyrobené na mieru (napr. značky s jedinečným textom, logá alebo špecifické farebné kombinácie), nie je možné vrátiť, okrem prípadu výrobnej chyby, ako stanovuje naša záručná politika.
Kontrola a vrátenie kúpnej ceny
Keď dostaneme vrátený výrobok, náš tím ho dôkladne skontroluje. Ak sú splnené všetky podmienky pre vrátenie, vydáme vám do 14 dní od prijatia balíka 100% vrátenie kúpnej ceny za výrobok (pôvodné náklady na dopravu sa nevracajú). Vrátenie bude vykonané rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná pôvodná platba.