Rückerstattungsrichtlinie auf eusignal.com
Eis 14-Deeg Retourpolitik fir Är suergenfrëi Entscheedung
Bei EUSIGNAL wëllen mir, datt Dir mat Ärem Akaf komplett zefridden sidd. Mir verstinn, datt de Produkt heiansdo net komplett den Erwaardungen entsprécht, dofir erméiglechen mir Iech een einfachen an transparenten Retourprozess fir Produkter bannent 14 Deeg vum Empfangsdatum.
Bedingungen fir eng erfollegräich Retour
Fir d'Recht op Retour ze kënnen ausüben an eng komplett Remboursement vum Kafpräis ze kréien, mussen déi folgend Bedingungen erfëllt sinn:
- Zäitrahmen: De Produkt muss op dem Wee zu eis sinn bannent 14 Kalenderdeeër vum Datum un, wou Dir en empfaangen hutt.
- Zoustand vum Produkt: De Produkt muss an perfektem "wéi nei" Zoustand sinn. Dat heescht, datt en onbenotzt, onbeschiedegt an ouni all Zeechen vu Verschlëss oder Dreck muss sinn.
- Verpackung: De Produkt muss an der originaler Verpackung (mat der Schutztutt an der Këscht) oder an enger anerer passender Transportverpackung zréckgeschéckt ginn, déi e komplett sécheren Transport garantéiert.
Retourprozess vum Produkt an 3 Schrëtt
Fir de Produkt oder d'Produkter zréckzeschécken, follegt w.e.g. dësen dräi Schrëtt:
- Informéiert eis iwwer Är Retourabsicht: Ier Dir de Produkt zréckschéckt, informéiert eis w.e.g. iwwer Är Absicht iwwer eisen Kontaktformulaire. Gitt d'Bestellnummer oder Rechnungsnummer un. Mir ginn Iech déi exakt Adress vum eisen Retourlager.
- Packt de Produkt sécher an: Leet de Produkt virsiichteg zesummen a packt en zesummen mat all Zubehéir sécher an. Schreift d'Retouradress lieserlech op de Pak.
- Schéckt de Pak zréck: Schéckt de Pak op d'Adress vum eisen Lager. D'Versandkäschten an d'Verantwortung fir d'Sendung während dem Transport dreet Dir komplett. Mir recommandéieren staark d'Benotzung vun engem Liwwerservice, deen d'Verfolgung vun der Sendung erméiglecht.
Ausnahmen: Produkter, déi net kënnen zréckgeschéckt ginn
W.e.g. beacht, datt Produkter, déi no Mooss gemaach goufen (z.B. Schëlder mat eenzegartegem Text, Logoen oder spezifesch Faarfkombinatiounen), net kënnen zréckgeschéckt ginn, ausser am Fall vun engem Produktionsfehler, wéi et an eiser Garantiepolitik festgeluecht ass.
Iwwerpréiwung a Remboursement vum Kafpräis
Wann mir de zréckgeschéckten Produkt kréien, wäert eist Team en grëndlech iwwerpréiwen. Wann all Bedingungen fir d'Retour erfëllt sinn, ginn mir Iech bannent 14 Deeg nom Empfang vum Pak eng 100% Remboursement vum Kafpräis fir de Produkt (déi ursprénglech Versandkäschten ginn net zréckbezuelt). D'Remboursement gëtt op déiselwecht Manéier gemaach wéi déi ursprénglech Bezuelung.