Återbetalningspolicy på eusignal.com
Vår 14-dagars returpolicy för ditt trygga beslut
På EUSIGNAL vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Vi förstår att produkten ibland inte helt motsvarar förväntningarna, därför erbjuder vi dig en enkel och transparent process för att returnera produkter inom 14 dagar från mottagningsdatumet.
Villkor för lyckad retur
För att kunna utöva rätten till retur och få full återbetalning av köpesumman måste följande villkor vara uppfyllda:
- Tidsram: Produkten måste vara på väg till oss inom 14 kalenderdagar från det datum du mottog den.
- Produktens skick: Produkten måste vara i felfritt "som nytt" skick. Detta innebär att den måste vara oanvänd, oskadad och utan några tecken på slitage eller smuts.
- Förpackning: Produkten måste returneras i originalförpackningen (inklusive skyddspåse och låda) eller i annan lämplig transportförpackning som garanterar helt säker transport.
Produktreturprocess i 3 steg
För att returnera produkten eller produkterna, vänligen följ dessa tre steg:
- Meddela oss om din returintention: Innan du skickar produkten tillbaka, vänligen meddela oss om din intention via kontaktformuläret. Ange beställningsnummer eller fakturanummer. Vi kommer att förse dig med den exakta adressen till vårt returlager.
- Packa produkten säkert: Vik produkten försiktigt och packa den säkert tillsammans med alla tillbehör. Skriv returadress tydligt på paketet.
- Skicka paketet tillbaka: Skicka paketet till vårt lagers adress. Fraktkostnader och ansvar för försändelsen under transporten täcks helt av dig. Vi rekommenderar starkt att använda en leveranstjänst som möjliggör spårning av försändelsen.
Undantag: Produkter som inte kan returneras
Vänligen observera att produkter som har tillverkats efter mått (t.ex. skyltar med unik text, logotyper eller specifika färgkombinationer), inte kan returneras, utom i fall av tillverkningsfel, enligt vår garantipolicy.
Granskning och återbetalning av köpesumma
När vi mottar den returnerade produkten kommer vårt team att granska den grundligt. Om alla villkor för retur är uppfyllda kommer vi inom 14 dagar från mottagandet av paketet att utfärda 100% återbetalning av köpesumman för produkten (ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte). Återbetalningen kommer att genomföras på samma sätt som den ursprungliga betalningen gjordes.