Politica de rambursare pe eusignal.com

Politica noastră de returnare de 14 zile pentru decizia dumneavoastră liniștită

La EUSIGNAL dorim să fiți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră. Înțelegem că uneori produsul nu corespunde în totalitate așteptărilor, de aceea vă oferim o procedură simplă și transparentă pentru returnarea produselor în termen de 14 zile de la data primirii.

Condiții pentru o returnare reușită

Pentru a putea exercita dreptul de returnare și a primi rambursarea completă a prețului de achiziție, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• Cadrul temporal: Produsul trebuie să fie în drum către noi în termen de 14 zile calendaristice de la data la care l-ați primit.
• Starea produsului: Produsul trebuie să fie în stare perfectă "ca nou". Aceasta înseamnă că trebuie să fie nefolosit, nedeteriiorat și fără orice semne de uzură sau murdărie.
• Ambalajul: Produsul trebuie returnat în ambalajul original (incluzând geanta de protecție și cutia) sau în alt ambalaj de transport corespunzător care să asigure un transport complet sigur.

Procedura de returnare a produsului în 3 pași

Pentru returnarea produsului sau produselor, vă rugăm să urmați următorii trei pași:

1. Anunțați-ne despre intenția de returnare: Înainte de a trimite produsul înapoi, vă rugăm să ne anunțați despre intenția dumneavoastră prin formularul de contact. Indicați numărul comenzii sau al facturii. Vă vom furniza adresa exactă a depozitului nostru pentru returnări.
2. Împachetați produsul în siguranță: Pliați cu grijă produsul și împachetați-l în siguranță împreună cu toate accesoriile. Scrieți lizibil adresa pentru returnare pe pachet.
3. Trimiteți pachetul înapoi: Trimiteți pachetul la adresa depozitului nostru. Costurile de expediere și responsabilitatea pentru colet în timpul transportului sunt în întregime suportate de dumneavoastră. Recomandăm cu tărie utilizarea unui serviciu de livrare care permite urmărirea coletului.

Excepții: Produse care nu pot fi returnate

Vă rugăm să țineți cont că produsele care au fost fabricate la comandă (de exemplu, semne cu text unic, logouri sau combinații specifice de culori), nu pot fi returnate, cu excepția cazului unui defect de fabricație, conform politicii noastre de garanție.

Verificarea și rambursarea prețului de achiziție

Când vom primi produsul returnat, echipa noastră îl va examina temeinic. Dacă sunt îndeplinite toate condițiile pentru returnare, vom emite o rambursare de 100% a prețului de achiziție pentru produs în termen de 14 zile de la primirea pachetului (costurile originale de expediere nu se rambursează). Rambursarea va fi efectuată folosind aceeași metodă cu care a fost efectuată plata originală.