Politica di rimborso su eusignal.com
La nostra politica di reso di 14 giorni per la vostra decisione senza preoccupazioni
Presso EUSIGNAL desideriamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Comprendiamo che a volte il prodotto non corrisponde completamente alle aspettative, pertanto vi offriamo una procedura semplice e trasparente per il reso dei prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento.
Condizioni per un reso riuscito
Per poter esercitare il diritto di reso e ricevere il rimborso completo del prezzo d'acquisto, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- Termine temporale: Il prodotto deve essere in viaggio verso di noi entro 14 giorni di calendario dalla data in cui lo avete ricevuto.
- Condizioni del prodotto: Il prodotto deve essere in condizioni perfette "come nuovo". Ciò significa che deve essere inutilizzato, non danneggiato e senza alcun segno di usura o sporcizia.
- Imballaggio: Il prodotto deve essere restituito nell'imballaggio originale (inclusa la borsa protettiva e la scatola) o in altro imballaggio di trasporto adeguato che garantisca un trasporto completamente sicuro.
Procedura di reso del prodotto in 3 passaggi
Per il reso del prodotto o dei prodotti, vi preghiamo di seguire i seguenti tre passaggi:
- Comunicateci l'intenzione di reso: Prima di inviare il prodotto indietro, vi preghiamo di comunicarci la vostra intenzione tramite il modulo di contatto. Indicate il numero dell'ordine o della fattura. Vi forniremo l'indirizzo esatto del nostro magazzino per i resi.
- Imballate il prodotto in modo sicuro: Ripiegate accuratamente il prodotto e imballatelo in modo sicuro insieme a tutti gli accessori. Scrivete chiaramente l'indirizzo per il reso sul pacco.
- Inviate il pacco indietro: Inviate il pacco all'indirizzo del nostro magazzino. I costi di spedizione e la responsabilità per la spedizione durante il trasporto sono completamente a vostro carico. Raccomandiamo vivamente di utilizzare un servizio di consegna che permetta il tracciamento della spedizione.
Eccezioni: Prodotti che non possono essere restituiti
Vi preghiamo di notare che i prodotti che sono stati realizzati su misura (ad es. segnali con testo unico, loghi o combinazioni di colori specifiche), non possono essere restituiti, tranne in caso di difetto di produzione, come stabilito dalla nostra politica di garanzia.
Controllo e rimborso del prezzo d'acquisto
Quando riceveremo il prodotto restituito, il nostro team lo esaminerà accuratamente. Se sono soddisfatte tutte le condizioni per il reso, entro 14 giorni dal ricevimento del pacco emetteremo un rimborso del 100% del prezzo d'acquisto del prodotto (i costi di spedizione originali non vengono rimborsati). Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento originale.